Podmínky ochrany osobních údajů
Společnost Green & Space Distribution s.r.o., která je provozovatelem e-shopu na webových stránkách www.greenandspace.cz, považuje ochranu a důvěrnost vašich údajů za velmi důležitou.
Vaše osobní údaje zpracováváme a využíváme v souladu jak s ustanoveními českých právních předpisů (zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů), tak i evropskou legislativou (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
1. Základní ustanovení
1.1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Green & Space Distribution s.r.o., IČ: 22329153 se sídlem Olgy Havlové 2902/21, 130 00 Praha - Žižkov (dále jen: „správce“).
1.2. Kontaktní údaje správce jsou:
Green & Space Distribution s.r.o.
Olgy Havlové 2902/21, 130 00 Praha - Žižkov
email: shop@greenandspace.cz
telefon: +420 739 24 39 39
IČ: 22329153, DIČ: CZ22329153
V případě dotazů, žádostí nebo námitek vztahujících se ke zpracování osobních údajů se prosím obraťte na naše výše uvedené kontaktní údaje.
1.3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
1.4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
2. Právní základ zpracování osobních údajů, způsob a účel zpracování, doba uložení
Vaše osobní údaje jsme oprávněni i bez vašeho souhlasu zpracovávat:
- v rozsahu nezbytném pro splnění našich povinností z kupní smlouvy,
- v rozsahu nezbytném pro splnění našich povinností při vedení uživatelského účtu,
- v rozsahu nezbytném pro splnění právní povinnosti, kterou nám ukládá právní předpis, např. zákon,
- v rozsahu nezbytném k ochraně našich oprávněných zájmů – přímý marketing.
Dále uvádíme podrobnější informace o jednotlivých právních základech pro zpracování osobních údajů:
2.1. Zpracování pro splnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli
2.1.1 Osobní údaje zpracováváme, abychom s Vámi mohli uzavřít kupní smlouvu a dále za účelem splnění našich povinností z kupní smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení). Tímto způsobem zpracováváme Vaše identifikační údaje (jméno, příjmení) a adresní údaje (adresu bydliště, případně Vámi zadanou doručovací adresu, e-mailovou adresu, tel. číslo) případně popisné údaje, pokud jste je uvedli v objednávce (akademický titul).
2.1.2 Účelem zpracování osobních údajů je uzavření kupní smlouvy a následné splnění našich povinností z kupní smlouvy, zejména dodání zboží na Vámi uvedenou adresu včetně předání osobních údajů Vámi zvolenému dopravci nebo výdejní službě.
2.1.3 Doba uložení: Po dobu nezbytnou pro splnění našich povinností z kupní smlouvy.
2.2. Zpracování pro splnění právní povinnosti, kterou nám ukládá právní předpis
2.2.1 Vaše osobní údaje rovněž zpracováváme, protože je to nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují (čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení).
2.2.2 Vystavujeme daňové doklady, které jsme povinni uchovávat a archivovat po dobu stanovenou právními předpisy, zejména zákonem o účetnictví (zákon č. 563/1991 Sb.) a zákonem o dani z přidané hodnoty (zákon č. 235/2004 Sb.). Další povinnosti nám vyplývají z občanského zákoníku, zejména z právní úpravy tzv. spotřebitelských smluv.
2.2.3 Účelem zpracování Vašich osobních údajů je plnění našich zákonných povinností zejména v oblasti účetnictví a daňových předpisů, a dále vyřizování případných reklamací vad zboží, příjem zboží v případě odstoupení od kupní smlouvy.
2.2.4 Doba uložení: Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu a archivujeme dle zákonných lhůt, které nám ukládají právní předpisy.
2.3. Naše oprávněné zájmy pro výkon přímého marketingu
2.3.1 Vaše osobní údaje dále zpracováváme, protože je to nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení), a to způsobem uvedeným níže.
2.3.2 Na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, můžeme posílat e-mailový newsletter (obchodní sdělení), pouze však s nabídkou zboží a souvisejících služeb našeho e-shopu - nebudeme Vám zasílat žádné nabídky třetích stran. Máte možnost odmítnout zasílání newsletteru.
2.3.3 Účelem zpracování Vašich osobních údajů je možnost informovat Vás o novém sortimentu, akcích a službách našeho e-shopu. Toto považujeme za nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů. Za tímto účelem zpracováváme pouze e-mailovou adresu. Proti tomuto způsobu zpracování osobních údajů můžete podat námitky (viz článek 5.5) a odhlášením newsletteru velice jednoduše zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu ukončit.
2.3.4 Doba uložení: Vaši e-mailovou adresu uchováváme do doby, kdy nám její užívání odmítnete. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím zaslaného newsletteru nebo nás kontaktujte na výše uvedené emailové adrese.
2.4. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
2.4.1 Vaše osobní údaje dále zpracováváme v situaci, kdy poptáváte naše produkty a služby skrze kontaktní formulář. V tu chvíli budeme pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte. Většinou se jedná o jméno, příjmení, emailovou adresu, informace o zboží, o které má zákazník zájem.
2.4.2. Účelem zpracování Vašich osobních údajů je možnost kontaktovat Vás zpět a informovat Vás ohledně zboží a domluvit se na dalším postupu. Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
2.4.3. Doba uložení: Vaše osobní údaje budeme uchovávat po nezbytně nutnou dobu a archivovat dle zákonných lhůt, které nám ukládají právní předpisy.
2.5. Zpracování osobních údajů pro účely rozesílky newsletter (nejste-li našim zákazníkem)
2.5.1. Vaše osobní údaje dále zpracováváme v situaci, kdy se přihlásíte k odběru newsletteru a my potřebujeme Váš souhlas tím, že zadáte svou emailovou adresu na našem webu.
2.5.2. Účelem zpracování Vašich osobních údajů je možnost zasílání obchodních sdělení a nabídek na e-mailovou adresu, kterou jste vložili do přihlašovacího políčka sloužícího k odběru newsletteru.
2.5.3 Doba uložení: Vaši e-mailovou adresu uchováváme do doby, kdy nám její užívání odmítnete. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím zaslaného newsletteru nebo nás kontaktujte na výše uvedené emailové adrese. Pokud neodvoláte svůj souhlas dříve, budeme Vaši e-mailovou adresu zpracovávat po dobu 5 let.
2.6. Zpracování na základě Vašeho souhlasu v souvislosti s užíváním Cookies nebo síťových identifikátorů
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.
2.6.1 V případě Vašeho souhlasu s užíváním cookies budeme shromažďovat informace o tom, které naše webové stránky navštěvujete a jak je používáte. Přitom budeme shromažďovat následující údaje:
- IP adresa,
- datum a čas návštěvy a dobu návštěvy stránky,
- zdrojové URL (stránka, z které přicházíte),
- seznam navštívených našich stránek
- a informace o zařízení a prohlížeči (typ a verze prohlížeče, operační systém atd.).
2.6.2 Tyto osobní údaje používáme a analyzujeme pro účely remarketingu.
2.6.3. Na webových stránkách používáme následující cookies:
- Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
- Analytické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
- Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
2.6.4. Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaných cookies na webových stránkách.
2.6.5. Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.
3. Komu poskytujeme Vaše osobní údaje
3.1. Vaše osobní údaje předáváme třetím osobám, tzn. příjemcům osobních údajů, zejména za účelem zajištění provozu našeho e-shopu, splnění našich povinností z smlouvy a za účelem přímého marketingu v rozsahu uvedeném shora v článku 2.
3.2. Příjemci osobních údajů mohou být:
- provozovatel e-shopové platformy (Shoptet, a.s.)
- poskytovatel služeb ohledně zpracování plateb (Shoptet, a.s.),
- poskytovatel služeb emailingu (Ecomail.cz s.r.o.),
- společnosti podílející se na expedici zboží (PPL CZ, Balíkovna, TopTrans),
- orgány finanční správy, daňoví poradci a auditoři, pokud je to nezbytné pro splnění naší zákonné povinnosti,
- dodavatelé, pojišťovny, externí právní zastoupení, jiné orgány v spotřebitelském řízení, přepravní společnosti v souvislosti s vyřizováním reklamací a pojistných událostí.
3.3. Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.
4. Profilování
Při nákupu na e-shopu greenandspace.cz zpracováváme informace o nákupním chování našich zákazníků, na jejichž základě se dají zjistit jejich preference a odhadnout chování v budoucnosti. Toto zpracovávání probíhá výhradně automatizovaně a žádným způsobem se nedotýká práv našich zákazníků. Používáme techniky jako je analýza nákupní historie, sledování chování na webu, demografické profilování, segmentace zákazníků a využívání cookies k personalizaci nabídek a cílené reklamě.
5. Vaše práva v souvislosti s tím, že zpracováváme Vaše osobní údaje
5.1. Vaše osobní údaje zpracováváme korektním a transparentním způsobem, v souladu s právními předpisy. Dále uvádíme Vaše práva, která máte v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů.
5.2. Právo na přístup k osobním údajům
5.2.1 Máte právo na přístup k osobním údajům týkajících se Vás jako tzv. subjektu údajů, a to za podmínek uvedených v článku 15 Nařízení.
5.2.2 Vaše osobní údaje jsou Vám přístupné v rámci uživatelském účtu po celou dobu jeho trvání.
5.3. Právo na opravu osobních údajů
5.3.1 Pokud se domníváte, že osobní údaje, které o Vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo nás požádat o jejich opravu nebo doplnění. Své osobní údaje však můžete opravovat nebo měnit sami v rámci svého uživatelského účtu.
5.4. Právo na výmaz („právo být zapomenut“), právo na omezení zpracování
5.4.1 Máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se Vás týkají, avšak pouze pokud k tomu existuje některý z důvodů, které jsou uvedeny v čl. 17 Nařízení.
5.4.2 Máte právo na omezení zpracování, a to v kterémkoliv z případů uvedených v čl. 18 Nařízení.
5.5. Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají
5.5.1 Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, a to tehdy, pokud zpracováváme osobní údaje na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení, tedy pro účely našich oprávněných zájmů; oprávněným zájmem odůvodňujeme zpracování pro účely přímého marketingu (viz čl. 2.3).
5.5.2 Námitka proti zpracování pro účely přímého marketingu znamená, že můžete vznést námitku proti zasílání newsletteru nebo jiných obchodních sdělení, a my Vám newslettery a jiná obchodní sdělení nadále zasílat nebudeme.
5.6. Právo na přenositelnost osobních údajů
5.6.1 Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a případně právo předat tyto údaje jinému subjektu, aniž bychom Vám v tom bránili.
5.6.2 Máte rovněž právo požádat nás o předání Vašich osobních údajů jinému subjektu, který vystupuje v roli tzv. správce osobních údajů, jestliže to však bude technicky proveditelné.
5.7. Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
5.7.1 Pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely, které takový souhlas vyžadují, máte právo kdykoliv tento souhlas odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
5.8. Právo podat stížnost u dozorového úřadu
5.8.1 Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, a to v případě, že se domníváte, že zpracováním osobních údajů dochází k porušení právních předpisů. Stížnost můžete podat u dozorového úřadu, kterým je:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha
www.uoou.cz
5.9. Jak právo uplatnit?
5.9.1 Svá práva na ochranu osobních údajů můžete uplatnit písemně nebo elektronicky, a to na adresách uvedených v čl. 1 shora. Upozorňujeme na to, že jsme v případě pochybností oprávněni ověřit totožnost toho, kdo podal žádost nebo námitku. Práva dle čl. 5 nelze uplatnit telefonicky.
Pokud se chcete zeptat na cokoliv, co se týče zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte prosím správce osobních údajů na e-mail shop@greenandspace.cz
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 2. 2025.