Vrácení a reklamace

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

U nás v Green & Space si přejeme, abyste byli s každým nákupem maximálně spokojeni. Pokud se ale stane, že vám vybraný kousek nepadl do oka nebo pro něj nemáte využití, vůbec nic se neděje. Máte právo na vrácení nebo výměnu zboží do 14 dnů od zakoupení.

• Nepoužité, nepoškozené a v originálním obalu.
• Zabalte ho prosím pečlivě, aby se během přepravy nezničilo. Nejlépe použijte obal, ve kterém vám zboží přišlo.

Pokud byste nám chtěli vrátit větší kousky, jako například nábytek, nebo produkty, které jsou baleny atypicky, dejte nám vědět na e-mail shop@greenandspace.cz. Rádi vám poradíme, jak postupovat.

Před vrácením zboží nebo jeho výměnou prosím vyplňte FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY a přiložte ho k balíčku.

Balíček můžete poslat zpět na adresu Green & Space Distribution s.r.o., Borová 207, Mladá Boleslav 293 01, nebo ho můžete přinést osobně, pokud to máte blízko. Stačí předem napsat na e-mail shop@greenandspace.cz  a domluvit se s námi.

Jakmile nám zboží dorazí a pečlivě ho zkontrolujeme, peníze vám vrátíme na účet co nejdříve, maximálně do 7 dnů od přijetí zboží. Pokud by bylo zboží nějak poškozené nebo opotřebované, částka může být ponížena o hodnotu vzniklé škody.

REKLAMACE

Před každým odesláním zboží důkladně kontrolujeme, ale i přesto se může stát, že narazíte na nějakou vadu nebo poškození během přepravy. Pokud k tomu dojde, nezoufejte – uděláme vše pro to, abychom problém co nejrychleji vyřešili.

• Vaše jméno a příjmení
• Číslo objednávky
• Popis vady a fotky produktu
• Vaše kontaktní údaje

Dále prosím vyplňte REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ a přiložte ho k vrácenému zboží.

Tímto způsobem vše rychleji vyřídíme. Pokud to bude potřeba, zašlete nám reklamované zboží na adresu Green & Space Distribution s.r.o., Borová 207, Mladá Boleslav 293 01, spolu s vyplněným REKLAMAČNÍM FORMULÁŘEM.

Reklamace vyřizujeme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího podání. Záruka na výrobní vady je minimálně 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.